Каждый запрос, который получает движок, сначала обрабатывается роутером (Router). Примерно так же, как каждого посетителя в крупных компаниях встречает девушка на ресепшен, которая узнает, чего надо посетителю, какой у него вопрос, и затем направляет его к тому нужному менеджеру, так и роутер направляет запрос нужному экшену (Action).
Один из законов Мерфи гласит: все, что может сломаться, ломается. Поэтому иногда случается так, что на сайте, где все работало без проблем, вдруг возникают ошибки. А уж когда ведется активная работа над изменением сайта, то это и вовсе неизбежно.